大愛情懷平常心

堅守教育本真  門檻高不是壞事

1996年，24歲的張竹青被抽調到工廠的附屬幼兒園當老師。她從保育員開始成長為帶班教師、班主任，再到年級主任、保教主任，到2004年，她已經承擔起執行園長的角色，協助園所管理，重點抓教學。

這時，張竹青有了一個可愛的小寶寶，這讓張竹青開始關注0-3歲的早期教育。湊巧的是，張竹青所在的幼兒園在當時要引入了一個早教品牌，園長把這個重任交給了她?；貞浧鹱畛踹@段做早教的日子，張竹青是苦不堪言，“引入的這個品牌不太成熟，企業自身的專業度就比較欠缺，對盟商的扶持幾乎為零，就是十幾頁的教案?！泵看紊险n，張竹青都是自己查找資料，備課到凌晨兩三點。就這樣，維持了三年，張竹青停下了腳步，她的內心告訴她：“必須做出選擇”。

2005年，一個偶然的機會，張竹青經朋友介紹了解到了紅黃藍。朋友說，“這個紅黃藍跟別的早教品牌不一樣，門檻特高，你想加盟，人家還不一定同意呢?！迸笥训倪@句“調侃”一下子打動了張竹青，她內心的一潭凈水開始波動，強烈的好奇使她的心情再也難以平靜。

帶著興奮和滿腹疑問，張竹青第一次走進紅黃藍。工作人員熱情地接待了她，詳細地幫她分析早教行業的發展前景和紅黃藍的發展策略，提出了對盟商的嚴格要求?！凹t黃藍的要求真的很嚴格，但是我一點都不擔心，反而心里一下子踏實了。要求越高，意味著專業度越高，這對寶寶和家長來說是好事?！痹趨⒂^了紅黃藍的幾家親子園后，張竹青的好奇、踏實，最后變成了信心，很快便決定簽約。

從頭學管理  情感關懷很重要

簽約紅黃藍后，張竹青開始在督導人員的指導下選址、設計、施工，忙得不亦樂乎。在她心里，仿佛看見了一個個家長帶著寶寶在這里游戲、上課。而此時她還壓根就沒想過怎么開園、怎么招生?！胺凑锌偛恐С?，跟著走就行?！边@是她做人的大氣，也是對紅黃藍發自內心的信任。

2005年，紅黃藍在山西榆次的第一家親子園開業了。在總部的各項支持下，僅僅半年，就有一百多個孩子走進親子園，年底的時候，前期的投入基本回籠。

張竹青是在加盟紅黃藍親子園之前，教學實踐多于管理經驗，在如何“管”人這件事上，她是沒有經驗的。針對這個情況，總部對她從現代化管理、企業文化等方面進行了培訓?！拔矣H自聽過史總的企業文化課，整整一個上午。就在那堂課上，我豁然明白了，紅黃藍的教學、管理、服務是一脈相通的，都源于一個字，那就是"愛"?！?

通過學習，張竹青在經營園所的過程中開始運用很多現代化的管理方法，比如制度管理、激勵管理、績效管理，但是較核心的還是“情感關懷”?！皩议L，我們的會員管理是較人性化的，家長的滿意直接帶來的就是“轉介紹率”；對教師，我們的管理更加人性化，幫助教師規劃職業生涯給年輕的他們成長的空間和機會?！痹浻幸淮?，在中秋節的時候，作為園長，張竹青悄悄地請來教師們的父母和家人，一起度過了快樂的節日，老師們很開心，說是"找到家了"。

打好基礎  發展水到渠成

為了寶寶接受教育的系統性和完整性，張竹青組織幾個資深教師反復實踐、調研，把每一節課增值的服務內容精細化。比如第一節課，寶寶剛剛來親子園，常常自己玩自己的、坐著不動、過度興奮甚至哇哇大哭等。這個時候，家長們希望了解的是：寶寶會什么會出現這種現象，如何處理？如果老師主動跟家長分析原因、提出建議并且跟蹤調查，那么家長會感受到紅黃藍的溫暖和細致，會感受到自己享受了“超值服務”。

張竹青通過自身的努力把早期教育的理念引入榆次之后，并沒有擴張規模，而是一直在打基礎，所有的收入幾乎全部用來升級軟硬件、培訓教師、提升服務品質，致力于教育內涵的研發。用張竹青的話說，這樣做“雖然不賺錢，但是賺到了人心?！闭驗槿绱?，紅黃藍親子園在榆次當地成了有口皆碑的“名牌”，誰家寶寶上早教都會首先來這里體驗。

很多會員家長希望張竹青能夠盡快引進紅黃藍幼兒園，讓孩子們接受一致性的優質教育。然而一直到了2010年，張竹青才決定籌備紅黃藍幼兒園，她說：“教育是一項良心活，要為孩子負責，為家長負責，為老師負責?！?正因為如此，當紅黃藍榆次幼兒園開業的時候，不到一年幼兒園班級小學員就已經達到了滿園狀態，其中一半以上是紅黃藍親子園的孩子。事實證明，很多親子園的孩子進入幼兒園以后，很快就適應了這里的集體環境，分離焦慮明顯減少。

在張竹青的帶領下，親子園和幼兒園呈現出蒸蒸日上的發展態勢。在這種情況下，她又加盟了第二家親子園，把這種0-6歲的一體化教育模式進行了區域性“復制”，讓更多的孩子享受到專業、完整、優質的教育服務。

在很多人看來，張竹青是在做“笨”教育，腳踏實地的、不貪巧、不圖快，好像每一塊磚都砌得方方正正，每一調都要唱得完完整整，每一步都要踏得平平穩穩……正像她說的“教育是良心活兒”，她是在用愛心呵護每一個孩子，靜靜等待每一朵花開。